Conformidade Apple & Google Play
Este documento foi estruturado para cumprir rigorosamente as políticas do Google Play Console e da Apple App Store, incluindo transparência sobre o uso da câmera, segurança do Supabase e o processo de exclusão de conta/dados.
Contato de Suporte
helpcharles.ia@gmail.com1. Introdução e Objetivo
O aplicativo Vendas 5G é uma plataforma dedicada à gestão de vendas, estoque e acompanhamento de metas comerciais. Esta Política de Privacidade explica aos usuários, clientes e parceiros como tratamos as informações pessoais coletadas durante a utilização do sistema, garantindo conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018) no Brasil, bem como com as diretrizes internacionais de privacidade exigidas pelas principais lojas de aplicativos (Google Play Store e Apple App Store).
2. Coleta de Informações e Dados Pessoais
Para viabilizar as operações comerciais e o controle de inventário de forma íntegra, coletamos e processamos as seguintes categorias de informações:
Dados de Acesso dos Vendedores
Nome completo, endereço de e-mail corporativo ou pessoal, senha criptografada (gerida de forma segura), cidade de atuação, função/permissões dentro do sistema e foto de perfil opcional.
Dados Cadastrais dos Clientes
Nome completo do comprador, número de CPF (validado de forma matemática para conformidade cadastral), número de telefone para contato e cidade de residência.
Dados de Transações e Vendas
Registros detalhados de vendas, trocas e devoluções realizadas, produtos comercializados, valores praticados, datas/horários e os respectivos números de série (SN - Serial Number) dos equipamentos fornecidos.
Permissões de Dispositivos Móveis
Uso da Câmera: O aplicativo solicita acesso à câmera do dispositivo do vendedor. Este acesso é utilizado exclusivamente para ler códigos de barras e QR Codes de produtos no ponto de venda (PDV) e em transferências de inventário. Nenhuma foto ou gravação de vídeo pessoal é realizada, armazenada ou transmitida.
3. Finalidade do Tratamento de Dados
Todos os dados coletados são utilizados estritamente para o desempenho das funções legítimas do aplicativo Vendas 5G, o que inclui:
- Operacionalização de Vendas: Emissão de comprovantes, controle de transações, validação de garantias e assistência pós-venda.
- Controle e Custódia de Estoque: Rastreamento preciso do fluxo de equipamentos através de seus números de série únicos (SN), garantindo a integridade física do inventário.
- Acompanhamento de Performance: Cálculo automatizado de comissões, cumprimento de metas individuais e coletivas do time de vendas na empresa.
- Notificações Logísticas: Alertas em canais dedicados de equipe (como Telegram) para registrar transações bem-sucedidas e devoluções críticas.
- Sincronização Administrativa: Exportação de dados consolidados de vendas para planilhas corporativas integradas do Google Sheets para fins de contabilidade e faturamento.
4. Armazenamento, Segurança e Compartilhamento
A segurança das informações armazenadas é nossa maior prioridade operacional:
Infraestrutura Segura
Nossos servidores de banco de dados e autenticação de usuários são operados através do Supabase (PostgreSQL), que emprega os mais rígidos padrões de segurança da indústria, criptografia de ponta a ponta e políticas de segurança em nível de linha (Row Level Security - RLS) para garantir que cada vendedor só visualize os dados apropriados à sua atuação.
Não Comercialização de Dados
Nós não vendemos, alugamos, compartilhamos ou divulgamos dados pessoais ou comerciais para terceiros com fins lucrativos ou de publicidade. Os dados trafegam exclusivamente dentro dos sistemas fechados de gerenciamento administrativo corporativo vinculados ao Vendas 5G.
5. Exclusão de Conta e Dados (Data Deletion Request)
Em conformidade com as diretrizes da Apple App Store (Seção 5.1.1) e do Google Play Console, asseguramos aos nossos usuários o direito de solicitar a exclusão de suas contas de acesso e de todos os seus dados pessoais armazenados no sistema a qualquer momento.
Como Solicitar a Exclusão:
Para excluir sua conta de vendedor e remover suas informações pessoais do banco de dados, você pode enviar uma solicitação diretamente para o endereço de e-mail de suporte ao desenvolvedor:
Prazo de processamento: As solicitações são validadas e concluídas em até 5 dias úteis, com a consequente exclusão definitiva de todos os registros que não sejam de manutenção obrigatória por exigência legal ou fiscal de faturamento.
6. Seus Direitos sob a LGPD
Todo titular de dados pessoais possui os seguintes direitos garantidos por lei:
- Confirmar a existência de tratamento de dados.
- Acessar os seus dados armazenados de forma facilitada.
- Solicitar correção de dados incompletos ou inexatos.
- Solicitar a portabilidade dos seus dados corporativos.
7. Alterações Nesta Política de Privacidade
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas operacionais ou por motivos legais e regulatórios. A data da última revisão será sempre atualizada no topo deste documento. O uso continuado do aplicativo após as alterações constitui sua aceitação dos novos termos.
8. Canais de Atendimento e Contato
Para esclarecer quaisquer dúvidas sobre esta política de privacidade ou sobre as práticas de proteção de dados adotadas no Vendas 5G, entre em contato através de:
E-mail do Administrador/Desenvolvedor: helpcharles.ia@gmail.com
Encarregado de Proteção de Dados (DPO): Charles Oliveira
Vendas 5G • Sistema de Gestão de Vendas Inteligente
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